ডেটা সুরক্ষা নীতি

8400-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

8400-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সব ব্যবহারকারী
ভাষা: বাংলা
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

8400-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 8400 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

আপনি যখন 8400-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন — তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়ে যায়। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হলে সেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা পরিচালনার জন্য এবং আপনার পূর্বসম্মতির ভিত্তিতে।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

8400 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচের সারণিতে দেখুন কোন ধরনের তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID KYC যাচাই বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা জালিয়াতি প্রতি রোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড সেবা উন্নয়ন দায়িত্বশীল গেমিং
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
জেনে রাখুন: আমরা আপনার NID বা পাসপোর্টের ছবি শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করি এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

8400 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, অফার ও প্রোমোশন সাজেস্ট করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সাহায্য করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে।
মার্কেটিং বিষয়ে: আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা support@8400.click-এ ইমেইল করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। মার্কেটিং অপ্ট-আউট করলে জরুরি অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ হবে না।
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

8400 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর — অর্থপাচার প্রতিরোধ আইন মেনে।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী।

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আমরা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

8400 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা — শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, ক্লাউড সার্ভিস — নিরাপত্তা চুক্তির অধীনে।
  • বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত ডেটা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: শিল্পব্যাপী জালিয়াতি ডেটাবেসের সাথে যাচাই।
তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব: 8400-এর সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8400 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা, পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ২ বছর
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ৩০ দিন
  • অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যায় না — এগুলো সাইট চালু রাখার জন্য অত্যাবশ্যক।
  • অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকিজ ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
  • কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল সেবা ব্যবহারে অসুবিধা হবে না।
৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8400-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে সাজানো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও পৃথক লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • লগ মনিটরিং: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তে ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

8400-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার ব্যবহার করতে support@8400.click-এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

8400 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@8400.click-এ জানাতে পারেন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@8400.click
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, ডেটা অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস।
নীতি আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

কেন 8400-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — বাস্তবে সেটা মেনে চলি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থাগুলো দেখুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ — সর্বত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

8400 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না — এটা আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়, যাতে আপনার ডেটা সবসময় নিরাপদ থাকে।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা মেনে তৈরি। আপনি নিশ্চিন্তে 8400 ব্যবহার করতে পারেন।

২৪/৭ ডেটা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সারাদিন-সারারাত সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার ৬টি মূল গোপনীয়তার অধিকার

8400 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ব্যবহারকারীর এই অধিকারগুলো সংরক্ষিত ও নিশ্চিত।

০১

জানার অধিকার

আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

০২

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

০৩

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

০৪

সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।

০৫

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিজের কাছে নিয়ে যাওয়ার অধিকার আছে।

০৬

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

নিশ্চিন্তে 8400-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
বিকাশ / নগদ সাপোর্ট
২৪/৭ সাপোর্ট
English